Selamat datang di Golari, platform yang memungkinkan Event Organizer (EO) untuk memposting event lari dan menjual tiket kepada pengguna. Harap baca dengan seksama syarat dan ketentuan berikut sebelum menggunakan layanan kami.
1. Pendaftaran dan Penggunaan Akun
Pengguna wajib memberikan data yang benar dan lengkap saat melakukan pendaftaran, termasuk nama, email, nomor telepon, serta data rekening untuk keperluan pembayaran. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan informasi yang diberikan.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi
Golari mengumpulkan data pengguna seperti nama, email, nomor telepon, nama rekening tujuan, dan nomor rekening tujuan untuk memproses pembayaran tiket. Data tersebut akan kami gunakan sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin pengguna.
3. Proses Pembayaran dan Penarikan Dana EO
Hasil penjualan tiket oleh EO akan dapat dicairkan paling cepat 3 (tiga) hari setelah event selesai. Proses ini dapat dipercepat dengan alasan khusus, dengan ketentuan tidak ada indikasi tindakan mencurigakan dari saat event diposting hingga 3 hari setelah event selesai.
4. Refund dan Pembatalan
Customer dapat mengajukan permohonan refund maksimal 1 (satu) minggu sebelum tanggal pelaksanaan event dengan alasan yang valid dan dapat dipertanggungjawabkan. Permohonan refund akan diproses sesuai dengan kebijakan dan ketentuan yang berlaku di platform Golari.
5. Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna setuju untuk menggunakan platform Golari sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan tidak melakukan tindakan yang dapat merugikan pengguna lain atau platform. Golari tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini oleh pengguna.
6. Informasi dan Paket dari Event Organizer (EO)
Golari tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian, misinformasi, atau kegagalan penyediaan racepack, paket-paket, atau fasilitas lain yang dijanjikan oleh EO kepada peserta event. Semua informasi terkait event dan fasilitas yang diberikan adalah tanggung jawab sepenuhnya dari EO.
7. Tanggung Jawab atas Tindakan Event Organizer (EO)
Golari tidak bertanggung jawab atas tindakan EO, termasuk tetapi tidak terbatas pada, penghilangan tanggung jawab, pengabaian kewajiban, atau tindakan kabur yang dilakukan oleh EO. Peserta dan pengguna platform setuju untuk berurusan secara langsung dengan EO terkait segala hal yang berkaitan dengan event yang diselenggarakan.
8. Pembayaran Transfer Manual dan Bukti Pembayaran
Apabila pengguna memilih metode pembayaran transfer manual, maka pengguna bertanggung jawab untuk mengunggah bukti pembayaran sebagai bagian dari proses verifikasi.
Golari tidak bertanggung jawab atas kegagalan penerbitan tiket yang disebabkan oleh kelalaian pengguna dalam mengunggah bukti pembayaran. Tiket hanya akan diproses dan dikirim apabila bukti pembayaran telah diterima dan diverifikasi oleh sistem atau tim Golari.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Golari berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pengguna disarankan untuk secara berkala meninjau syarat dan ketentuan ini. Penggunaan layanan setelah adanya perubahan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
10. Penyangkalan dan Batasan Tanggung Jawab
Layanan Golari disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apapun, baik tersurat maupun tersirat. Golari tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan, gangguan, atau akses yang tidak sah.
Golari tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, data, reputasi, ataupun kerugian tidak langsung atau konsekuensial lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan penggunaan platform ini.
11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan platform Golari akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan negeri tempat kedudukan hukum Golari berada.
Diperbarui terakhir pada: Mei 2025
